En nuestra tienda, queremos asegurarnos de que tu experiencia de compra sea satisfactoria. Por ello, hemos establecido una política de devolución clara y sencilla, para que puedas realizar cambios o devoluciones de manera ágil y segura.
Para que el proceso sea exitoso, te recomendamos seguir estos pasos:
Dar aviso lo antes posible: Tan pronto detectes algún problema con tu compra o decidas realizar una devolución, comunícate con nosotros a la brevedad. Esto nos permitirá gestionar tu solicitud de manera eficiente.
Condiciones del producto: Para aceptar la devolución, el producto debe conservar al menos el 90% de su contenido original. Esto garantiza que el artículo esté en condiciones óptimas para ser revisado y, en caso de cambio, enviado nuevamente.
Proceso de cambio: Una vez confirmada la devolución, el cambio se realizará en el siguiente despacho disponible. De esta manera, aseguramos que recibas el producto correcto sin demoras innecesarias.
Para facilitar la comunicación, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:
Estamos atentos para resolver tus dudas y ayudarte en todo lo que necesites.
Cumplir con los pasos y condiciones mencionadas nos permite:
Si necesitas más información sobre nuestros términos y condiciones generales o sobre la política de envíos, no dudes en consultarnos. Estamos comprometidos a brindarte una experiencia de compra segura y confiable.
